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qcc培訓ppt

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QCC活動程序 目 錄 一、QCC定義 二、QCC的起源與發展 三、QCC的特點 四、QCC的任務和作用 五、QCC的組建與注冊登記 六、QCC小組的活動程序 七、QCC小組如何開好每周圈會 八、QCC小組成果的整理與發表 九、QCC活動評價與激勵機制 QCC品管圈:又稱QC小組(質量管理小組),的定義: 在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工,圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的自主地組織起來,運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。 QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式,是員工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。 明顯的自主性 : 高度的民主性: 自愿參加,自主管理,自我教育 組長民主選舉;課題小 互相啟發,共同提高 組長輪流擔任;成員間 平等,各述己見,相互 啟發,集思廣益 廣泛的群眾性: 嚴密的科學性: 企業領導、技術人員、管理 遵循科學工作程序; 人員、現場人員均可參與 用數據說話 員工素質得到提高 充分調動員工的積極性,發揮員工的主觀能動性和創造性 發揮非正式組織的力量,為企業目標的實現做出貢獻 改善人際關系,增強團隊合作精神 改進質量,降低消耗,提高經濟效益 員工素質得到提高 1)QCC小組長組織組員學習專業知識和質量管理技術 2)“三人行,必有我師”,小組成員在活動中互相學習、互相啟發 3)在改善活動的實踐中,積累經驗,增長才干 2、充分調動員工的積極性,發揮員工的主觀能動性和創造性 2、充分調動員工的積極性,發揮員工的主觀能動性和創造性 3、發揮非正式組織的力量,為企業目標的實現做出貢獻 3、發揮非正式組織的力量,為企業目標的實現做出貢獻 3、發揮非正式組織的力量,為企業目標的實現做出貢獻 4、改善人際關系,增強團隊合作精神 5、改進質量,降低消耗,提高經濟效益 改進質量、降低消耗和提高經濟效益是QCC活動的主要目的,QCC活動的選題、目標的設定等都圍繞該目的進行。 QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異: QCC的人數:3~10人為宜, 日本某些企業現也提倡1人QCC(高度自動化導致工作場所人員數量的減少),1人QCC遵循同樣的工作方法 QCC類型 七、QCC小組如何開好每周圈會(一) 圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜. 與會人員以四至十人最理想. 會前有資料, 以免空口講白話. 避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束. 每人發言時間控制在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題. 圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解沖突;并對會議議程進行適當調控. 開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受. 圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃. 圈會主席可以輪流擔當. 圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔. 追蹤圈會各項決議的行動及結果. 圈會輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協調能力的機會,主席一定要珍惜機會,努力開好圈會.與會人員應充分尊重他. 要開好圈會,圈長和輪值主席在會前至少要提前4小時,花點時間作些會議組織準備工作,以求“先人一步,有備而來” 七、 QCC小組如何開好每周圈會(二) 準備事項包括: 本次圈會主題之具體做法是否清楚,如果不清楚,一定要查閱相關資料或進行咨詢; 會議中可能會碰到什幺問題,怎么應對,如何引導; 上次圈會布置給圈員的準備事項是否已落實,如果不落實或未準備好,不如將會期延期, 以達到預定的效果(圈員沒有特殊原因未作好準備致使會議延期,在圈會上作出批評,避 免再有類似的錯誤發生). 圈會應輕松活潑,但不易太松散.會議主席和圈長應適時調控,及時回到主題. 圈會主席是會議的主要組織和掌控者,圈長或輔導員只在必要時協助主席開展工作,以保證 圈會的方向正確和有效. 圈會開始時,由輪值主席先對上次圈會的決定作檢查,再提出本次圈會的主題和任務;圈會 結束時,由圈長對本次圈會作總結、點評,明確下次的時間、地點、圈會主題以及下次圈會前各圈員要做好的準備工作等. 八、QCC小組成果的整理與發表(一) 一、QC小組成果報告的主要內容 1.QC小組概況。 2.發表對象簡介:用數據、圖表介紹發表對象。 3.選題理由。 4.現狀調查。 5.確定的目標值。 6.原因分析。 7.要因確認。 8.制訂的對策計劃:要根據實施措施時間的長短和序列關系來安排順序。 9.實施對策:用文案、圖表、數據比較詳細地介紹實施對策的過程,說明在實施過程中遇到問題是如何解決的。 10.效果檢查:用排列圖、趨勢圖等說明對策實施前后的對比、和目標值的對比、也可和國內外同行業水平進行對比。 11.標準化及鞏固措施:應將標準化后的工藝、技術文件、規程、制度等的編號寫出,同時,鞏固措施應具有可檢查性、可操作性。 12.遺留問題及下一步打算。 八、QCC小組成果的整理與發表(二) 二、QC小組成果的發表 1、QC小組成果發表的作用 1.1 提高員工總結能力和講演能力; 1.2 交流經驗、互相啟發、共同提高; 1.3 增加評選成果的群眾基礎; 1.4 鼓舞士氣,滿足小組及其成員自我價值實現的需要; 1.5 宣傳推廣,吸引更多的職工參加。 2、成果發表的形式 2.1 大會發表型。 2.2 參加人員 公司領導、QCC推行委員會成員、QC小組成員 2.3 成果發表會召開頻率:每季度一次。 九、QCC活動評價與激勵機制 一、QC小組活動的評價方式 QC小組活動的評價方式有;日常評價、效果評價、公司領導評價。 各類評價所占比重: 二、獎勵方式 1.每期(三個月)評比并獎勵一次; 2.每次獎勵總金額為人民幣XXXX元(含宣 傳、證書、籌備等費用); 3.依總分高低進行評比,獎勵等級設定如下(以QC小組為單位): 3.1 成果獎(X個): 第一名(一個):獎金XXXX元 第二名(二個):獎金XXXX元/個 第三名(三個):獎金XXXX元/個 3.2 組織獎X個:獎金XXXX元/個 ×××QCC改善課題申請書 ××× QCC改善項目小組工作計劃(范本) ××× QCC改善項目小組××月第××周工作總結(范本) ××× QCC改善項目小組××月工作總結(范本)

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